全中國全部統一安裝電銷:021-39528236
1、整機保修6個月 自您收到機器日起,整機免費保修6個月。
2、保修方式
本公司不提供上門服務,用戶通過網絡或者服務熱線與我們技術服務部聯系。客戶需提供:POS機的定購期限、定購校園營銷渠道、定購時溝通人、材質、床身號、故障問題說明,確認為故障是屬于保修范圍,需客戶在技術服務人員的指導下,拆下故障配件,并通過快遞,郵寄方式或者客戶自己送往本公司技術服務部,(其中產生的快遞運費由客戶自己承擔),技術服務部將在收到客戶配件后48小時內,通過快遞,物流等方式將新的配件寄給客戶(其中產生的物流費用由我司承擔),由客戶自行安裝,如果客戶不能單獨完成拆卸或者安裝工作,需在專業人員或者我公司技術熱線指導下進行。
這樣加盟商寄回的所需要的零部件,進查檢后為常見,工司技巧服務管理部將輔件寄回,比如會繼續驟與加盟商有效的溝通錯誤碼其原因,這樣是各種輔件錯誤碼,加盟商只需將各種輔件寄到工司,在其中的快遞費用不用辦理加盟商共同承擔。拆換后輔件的返修期期滿日事件為加盟商一整臺機器的返修期期滿日事件。
3、超過保修期維修方式
維修售后服務培訓方試同2、當判定為某種零部件網內部故障,技能售后服務培訓成員將把零部件網價格表告的用處戶,經使用者同意書后,技能售后服務培訓部成員將為客下信任和成交購置零部件網,并把信任和成交號導到客,客需使用商業銀行,郵政支付卡欠款后,品牌運輸部門乃至每一位員工在看到欠款后24半小時內,使用運輸配送方試遞送零部件網至使用者。
4、延長保修期說明
如遇公司配件短缺而至保修客戶不能正常使用機器,保修期內的機器將以延長保期作為彌補,非保修期機器不做補償。延長期根據配件客戶收到延誤的保修更換配件時間減去報修時間。
5、本公司對上述條款具有最終解釋權。
廣州西馬特物理制造技術現有工司
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